Record Card
门店实景案例 记录表
一套房填一张,成交当天填,用时约 5 分钟。这张表不是用来存档的,是用来让这套房子变成一篇别人愿意看、搜索也愿意引用的案例。表上只有 8 个字段:前 3 个负责把图找回来,后 5 个负责把房写出来。
先回答
为什么是 8 个字段,不是 3 个
门店记录一套实景案例,至少要填 8 个字段:小区名与城市、户型与面积、风格、产品型号、铺贴空间、业主原话、施工要点、实拍三张(全景/细节/铺贴中)。
其中小区名、户型面积、风格这 3 个是检索索引字段——填了,这张图以后能在系统里被找回来。剩下 5 个决定的是另一件事:这套房能不能写成一篇对外发布的案例。
只填前 3 个,图找得回来,但写不出案例;8 个都填,一张表就是一篇案例的原料。3 个解决「找得到」,8 个解决「用得上」。
| 对比 | 只填 3 个索引字段 | 8 个字段全填 |
|---|---|---|
| 填它为了什么 | 在系统里把这张图找回来 | 把这一套房写成一篇文章 |
| 谁受益 | 门店自己:谈单时翻得出同户型 | 门店拿到谈单素材,品牌拿到可被搜索验证的内容 |
| 产出是什么 | 一条可检索的记录 | 一篇能独立回答问题的案例 |
| 对外能不能用 | 不能。缺型号、缺原话、缺过程,写出来和广告没区别 | 能。每个字段都能撑起一段具体描述 |
| 不填的后果 | 图还在,只是换了个地方躺着 | — |
说明:3 个索引字段的用法,在门店实景案例怎么管里讲得完整;本页讲的是 8 个字段这一套,用于对外内容生产。两套不冲突——前 3 个是同一批字段,后 5 个是在它们之上加的。
逐项
8 个字段,每个都写清楚为什么必须有
下面每一项都给了填对的写法和填错的写法。判断标准只有一条:这句话换到另一家门店的案例里还成立,就说明它没写出事实。
| 字段 | 为什么必须有这一个 | 怎么写 |
|---|---|---|
| ① 小区名与城市 | 业主搜索时用的是「某个小区 装修」,小区名是唯一能把内容锚到具体地点的字段;写城市是为了让搜索知道这条内容属于哪个片区。 | 佛山 禅城 保利天珺 「我们小区」「老客户那套」 写到区加小区名就够,不写门牌号、楼栋、单元。 |
| ② 户型与面积 | 业主最强的代入信号是「跟我家差不多大」。89㎡ 三房和 140㎡ 四房的选砖逻辑完全不同,同一款砖在两种面积里的结论可能相反。 | 118㎡ 三房两厅两卫 「大户型」「一百多平」「三居」 面积写建筑面积,户型写到「几房几厅几卫」。 |
| ③ 风格 | 这是业主自己能说出口的词,也是门店在系统里筛图的维度。风格不对,同户型的图翻出来也不是他要的那种。 | 现代简约 / 奶油 / 极简 / 法式 「好看」「高级感」「有质感」 用业主嘴里的说法,不用设计术语。 |
| ④ 产品型号关键 | 这是唯一能把案例和具体产品绑起来的字段。没有型号,这篇内容只是「一家店做了个漂亮客厅」,与任何品牌无关,几十家店的产出也没法被归到一起;有了型号,「某款产品在某类空间有大量真实验证」这句话才成立。 | 系列名 + 规格 + 表面工艺 + 型号编码 例:云石灰 750×1500 柔光面 SK15702 「灰色大地砖」「客户选的那款」 型号以品牌方图册为准,写全编码,别写简称。 |
| ⑤ 铺贴空间 | 同一款砖铺客厅和铺卫生间,写出来的内容完全不同。回答「客厅用什么砖」的搜索,只认空间标签。 | 客厅地面 + 电视背景墙 「全屋」「各个空间」 一个空间一个标签,不要合并成「全屋」。 |
| ⑥ 业主原话关键 | 这是唯一能写成「客户担心什么—我们怎么解决」这种结构的素材,而这种结构最容易被整段引用。总部写不出来,只有门店现场听过。 | 「我怕这个灰在北面客厅会发青」 「家里有小孩,怕滑」 「客户很满意」「效果很认可」「非常喜欢」 照原话记,不要润色成书面语。 |
| ⑦ 施工要点 | 这一条让内容从「好看」变成「有专业含量」,也是同行抄不走的部分——同一款砖,留缝 1.5mm 和 3mm 呈现出来的效果完全不同。 | 薄贴,留缝 1.5mm,阳角 45° 倒角,地暖回填后 21 天铺贴 「正常施工」「按标准做」「师傅手艺好」 写具体做法和数字,不写评价。 |
| ⑧ 实拍三张关键 | 铺贴中的那张是「真做过」的最强证据——成品图谁都能出,过程和现场抄不走。只有成品图,人和搜索都判断不出这是实景还是效果图。 | 全景 + 细节 + 铺贴中各一张,清晰、无水印 只发一张效果图;画面里有别家品牌标识、业主正脸、门牌号 三张缺一不可,铺贴中那张事后补不回来。 |
| 选填:工期与限制 | 有则加分。它解释了「为什么这一套的做法跟别人不一样」——地暖、老房、异形、超大板,都是能让内容具体起来的变量。 | 地暖房,回填后养护 21 天;老房层高 2.6m,做了局部找平 留空或写「正常」 |
可直接用
记录卡:一套房一张,打印就能用
下面是按 A4 排好的空白表,点按钮直接打印,或用浏览器「打印 → 另存为 PDF」存成文件发给门店。一叠放在店里,成交当天顺手填。
门店实景案例记录卡
一套房一张 · 成交当天填 · 约 5 分钟| ① 城市 / 区 / 小区名不写门牌号、楼栋、单元 | |
|---|---|
| ② 户型与面积例:118㎡ 三房两厅两卫 | |
| ③ 风格业主自己的说法 | |
| ④ 产品型号系列 + 规格 + 表面工艺 + 型号编码 | |
| ⑤ 铺贴空间客厅地面 / 厨卫墙地 / 背景墙 … | |
| ⑥ 业主原话照原话记一句,别润色 | |
| ⑦ 施工要点铺贴方式、留缝、特殊处理、养护 | |
| ⑧ 实拍三张 | 全景 细节 铺贴中 |
| 选填:工期与特殊限制地暖 / 老房 / 异形 / 超大板 |
授权 业主已同意用于门店展示(不公开门牌号)已取得书面同意,可公开城市与小区名
隐私红线 图内不出现门牌号、楼栋单元、业主正脸、车牌;画面中不出现其他品牌标识。
填完能用在哪 门店谈单案例本、朋友圈与社群素材、对外内容生产。字段填全的,才进入对外发布流程。
门店 填表人 日期 年 月 日
常见错误
三种填法,等于白填
这三种错误跟能力无关,都是图省事造成的。它们的共同点是:填的时候觉得省了 30 秒,用的时候发现这一套白做了。
把效果图当实景交
业主进店一眼就能看出效果图和实景的差别。一旦被认出来,前面所有内容都会跟着打折——不是这一条不可信,是这个店说的都不太可信。效果图该出现在出图环节,不该出现在案例里。
只拍成品,不拍过程
铺贴中的那张是唯一能证明「我在场」的证据,也是最难补的一张——成品可以随时回去补拍,脚手架拆了就补不回来了。三张里最先要保证的就是这一张。
用形容词代替事实
「高端大气」「效果很好」「客户非常满意」——这些话放在任意一条案例里都成立,也就等于什么都没说。「业主很满意」换成「业主原本担心北面客厅发青,铺完之后把主卧也换成了同款」,同一件事,后一句才有人看。
采集纪律
四条不能松的规矩
| 规矩 | 为什么这么定 |
|---|---|
| 成交当天填 | 业主原话、施工细节、当时的顾虑,隔两周就问不出来了。补填出来的记录,八成只剩「客户很满意」和「效果不错」两句。 |
| 一套房一张,不合并 | 同一个小区两套房合并成一条,两套的信息会互相覆盖,最后哪一套都写不清楚。合起来看是省事,用起来是两套都废。 |
| 授权分两级,提前问 | 默认只公开城市、区域、小区名,图内不出现门牌和正脸;要公开更细的信息,必须提前拿到书面同意。事后补授权,比事前问一句难十倍。 |
| 催字段完整率,不催篇数 | 10 套记录里,大约能产出 6 篇合格内容;剩下 4 套多半是授权不全、缺型号或者跟别的案例太像,只能做内部谈单素材。盯着篇数催,催出来的是同一套话换了小区名。 |
和 GEO 的关系
这张表填的是字段,攒的是被引用的资格
这些字段本质上在做一件事:把门店手里的现场事实,变成机器读得懂的句子。型号、空间、施工参数、业主原话,每一样都是可以独立成句、能被直接摘走的事实。
缺字段的案例,读起来跟广告没有区别,写多少篇都不会被引用——不是不被喜欢,是没法被引用,因为它没有一句能单独成立的话。
秒景GEO 负责的是让这些句子在 AI 回答里出现。字段是原料,工具负责把它送到该出现的地方。顺序不能倒过来:先有能读的句子,再谈被谁读到。
FAQ
关于这张记录表
这张表和秒景AI 里上传实景要填的字段是一回事吗?
- 不是同一套,但有交集。在秒景AI 里上传一套实景,最少填 3 个字段:小区名、户型面积、风格,目的是让这张图能被检索回来。这张表在这 3 个之外多要 5 个:产品型号、铺贴空间、业主原话、施工要点、实拍三张,目的是让这套房能写成一篇对外发布的案例。只做内部找图,3 个够;要产出对外内容,8 个才够。
8 个字段必须全部填吗?
- 对外发布用的案例,8 个都要填。缺产品型号,这条内容无法归到具体产品,几十家店的产出也没法被归到一起;缺业主原话,只能写成产品说明;缺施工要点,读起来像广告。只做门店内部谈单素材的,3 个索引字段加实拍图就能用。
业主不同意公开小区名怎么办?
- 改写成「城市 + 区域 + 户型面积」,例如「佛山禅城 118㎡ 三房」,不写小区名。这样仍然能被「某区 118㎡ 三房 装修」这类搜索命中,只是失去小区维度的精确匹配。图和文字里都不能出现门牌号、楼栋单元和业主正脸。
效果图能当实景用吗?
- 不能。效果图和实景的区别,业主进店一眼就能看出来;一旦被认出来,前面所有内容都会跟着打折。效果图应该出现在出图环节,不该出现在案例里。记录表里要求的三张图,指的都是现场拍摄的照片。
这张表谁填,填完谁写文章?
- 表由门店填,因为现场信息、业主原话、施工细节只有门店有。文章由总部或服务方写,门店只负责拍照、填表、确认事实。让店长自己写文章是这类项目最常见的失败方式——不是能力问题,是时间问题。
一家门店多久能攒够可用的案例?
- 按成交节奏走。以每月 3 到 5 单计,收到 10 套记录大约需要 2 到 3 个月,其中能产出 6 篇左右合格内容。急着一次性凑齐,凑出来的多半是同一套话换了小区名,反而会拉低整体可信度。